BUSQUEDA LABORAL
TÉCNICO EN HEMOTERAPIA, BIOQUÍMICO O TÍTULO AFÍN
PARA POSTVENTA
Descripción del puesto
Trabajar para el area de postventas, en pos de lograr los objetivos corporativos. Es responsable por brindar servicios ofrecidos en el territorio asignado. Responsable de gestionar y realizar los correspondientes entrenamientos y brindar asistencia técnica a sus clientes en todas las tecnologías que la empresa disponga para la venta. También deberá cumplir con todas las responsabilidades administrativas relacionadas al puesto, tales como reportes, entrenamientos internos, planeaciones, rendiciones de gastos, etc.
Responsabilidades
• Desarrolla relaciones en todos los niveles en Bancos de Sangre, Hospitales, Secretarías de Salud, etc. y provee valor en todos los niveles (enfermería, químicos, jefes de banco de sangre, directores médicos, administrativos, etc.)
• Dedicacion full time.
• Coordinacion y manejo de los recursos disponibles para proveer servicios de alta calidad a sus clientes.
• Mantener informado al jefe del área y a sus compañeros de equipo.
• Busqueda continua de ampliacion de la cartera de clientes usando habilidades de negociación y conocimiento de producto, ofreciendo soluciones y servicios.
• Visitar y llamar a sus clientes asignados periódicamente. Evaluar productividad y buscar oportunidades de incrementarla. Conocer minuciosamente a sus clientes, stocks, procesos de compra y las relaciones que mantienen con otros servicios de la institución. Colaborar en la venta interna de nuestros productos en la institución.
• Mantenerse actualizado e incrementar su conocimiento técnico-clínico, así como otras habilidades.
• Responsable de dar entrenamiento técnico-clínico y asistencia técnica-clínica a los clientes en el uso de todas las tecnologías disponibles a la venta.
• Utilizar todas las herramientas corporativas disponibles de uso específico a la función.
• Gestionar y comunicar al área de calidad las quejas de los clientes, dando seguimiento hasta el cierre de la misma en las plataformas corporativas.
• Trabajar coordinadamente con el equipo de servicio técnico, logística, servicio al cliente, marketing, regulatorio, legales y finanzas, para proveer soluciones de alta calidad al cliente.
Requisitos
Educación:
• Técnico en hemoterapia, Lic. en Hemoterapia, Lic. en Cs.Biológicas, Biotecnología, Bioquímica.
• Inglés: Nivel intermedio / es requisito comprender textos técnicos en ingles
• Residir en el noreste o noroeste del país.
Experiencia / Habilidades:
• 2-3 años de relacionamiento con el cliente externo en áreas de salud como: médicos, técnicos en hemoterapia, personal administrativo, etc.
• Deseable experiencia con equipos médicos de bancos de sangre o medicina transfusional.
• Experiencia en literatura científica para crear oportunidades de negocio.
• Fuertes habilidades que faciliten el trabajo en equipo como: comunicación, relaciones interpersonales, compañerismo.
• Habilidades de negociación, comunicación y presentación.
• Sólidos conocimientos de Microsoft Office (Excel, Powerpoint, Word)
• Inicia proyectos sin esperar a recibir instrucciones.
• Disponibilidad para viajar por las distintas provincias del norte.
• Licencia de conducir vigente.
• Demostradas habilidades de persuasión, automotivación, proactividad, orientación a resultados, cumplimiento de procesos y foco en el cliente.
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